Biaya Media Sosial Tertinggi Dan Dampak Terendah? : Banyak orang di komunitas bisnis masih skeptis terhadap nilai media sosial. Beberapa merasa bahwa itu hanya iseng-iseng dan yang lain mendekatinya dengan ragu karena pemasar terus-menerus membenturkan tenggorokan mereka bahwa mereka perlu ‘mendapatkan gambaran’.

Saya merasa lancang untuk berpikir bahwa jika Anda tidak terlibat dengan media sosial, itu merugikan bisnis Anda.

Media sosial hanya itu, itu ‘media’. Ini bukan fenomena atau hewan untuk diserahkan karena takut digigit. Saya tidak heran atau sinis tentang media sosial, itu adalah alat komunikasi dan cara lain untuk mempublikasikan konten.

Bagaimana Media Sosial Mengubah Pemasaran?

Ini hanya memberikan gambaran yang jujur ​​tentang keseluruhan strategi perusahaan dan nilai yang dirasakan. Strategi marketing online saat ini di media sosial, bagaimana postingan produk bisa memiliki engagement rate luaxs, cara promosi di instagram menjangkau banyak orang dan memiliki tingkat interaksi dengan followers/subscribers tinggi. Maksud saya itu mengungkapkan nilai rendah sebanyak itu menampilkan perusahaan yang dapat menawarkan nilai tinggi.

Ini mengungkap kelemahan dalam arah pemasaran dan bagaimana perusahaan memikirkan dan memahami pelanggan mereka. Jika orang tidak memiliki sesuatu yang menarik untuk dikatakan, itu menunjukkan, jadi jika orang diaktifkan, kontribusinya menarik.

Semua ini berarti bahwa media sosial bukanlah kereta musik yang Anda ikuti saja, seperti semua komunikasi yang sukses, membutuhkan pemikiran, perencanaan dan eksekusi dengan hasil yang jelas terlebih dahulu.

Waspadalah terhadap Pakar & Gunakan Akal Sehat

Ada banyak orang di dunia pemasaran yang menyebut diri mereka ahli di media sosial. Banyak yang mengklaim memiliki taktik bahwa jika Anda mengabaikannya, Anda akan digantung sampai kering seperti dinosaurus industri Anda. Media sosial hanyalah jalan lain untuk mengkomunikasikan nilai dengan audiens Anda.

Perbedaan utama dengan media sosial dibandingkan dengan pemasaran yang lebih tradisional seperti surat langsung selain dari keuntungan biaya, adalah bahwa Anda dapat berkomunikasi secara real time, dan ini memberikan cara bagi audiens Anda untuk menanggapi dan berinteraksi dengan konten Anda, secara efektif membuka dialog. . dengan pasar Anda.

Menyiapkan akun media sosial itu mudah, mengetahui bagaimana menerapkannya untuk keuntungan Anda adalah masalahnya. Kuncinya adalah tidak fokus pada teknologi, fokus pada konten dan nilai. Itu berarti;

Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda
Memikirkan nilai yang dapat Anda berikan
Memetakan konten Anda
Sertakan media sosial dalam strategi pemasaran Anda yang lebih luas daripada aktivitas yang berdiri sendiri

Siapa yang Mendengarkan?

Jutaan orang di seluruh dunia memiliki setidaknya satu akun media sosial. Ini menunjukkan ada aliran pendapatan potensial yang sangat besar yang menunggu untuk dimanfaatkan. Tetapi keefektifannya bermuara pada apakah pesan Anda diterima oleh orang-orang yang penting.  Apakah Anda berbicara dengan pembeli atau setidaknya orang yang dapat memengaruhi pembeli?

Ini bukan rintangan besar dalam dunia bisnis-ke-konsumen, tetapi dalam ruang bisnis-ke-bisnis ada sejumlah hambatan potensial termasuk waktu, kebijakan perusahaan mengenai akses ke media sosial dan apakah pembelanja ekonomi Anda bahkan menggunakan media sosial. media. media. .

Mengenali hambatan-hambatan ini akan membantu Anda mengembangkan strategi alih-alih mengandalkan keyakinan buta.

Cara Mendekati Media Sosial

Media sosial tidak revolusioner dalam dirinya sendiri. Ini hanyalah cara lain untuk berkomunikasi dan terhubung dengan audiens Anda. Yang revolusioner adalah kenyataan bahwa media sosial bebas digunakan dan memberi Anda potensi untuk tampil di depan ratusan ribu orang.

Tujuannya bukan berapa banyak pengikut yang Anda miliki atau berapa banyak pembaruan yang dapat Anda posting dalam sehari. Fokus Anda seharusnya hanya pada bagaimana Anda dapat memanfaatkan sistem ini untuk membangun nilai dengan orang-orang yang ingin Anda ajak berdagang.

Selektif, Tanpa Aturan

Masih ada beberapa orang yang menggembar-gemborkan bahwa strategi media sosial terbaik adalah mendapatkan sebanyak mungkin orang di jaringan Anda dan itu adalah ‘etiket’ untuk membalas setiap permintaan pengikut atau pertemanan. Jika tujuan Anda adalah informasi yang berlebihan maka strategi ini akan melebihi harapan Anda.

Tidak ada aturan, jadi jika Anda tidak mendapatkan nilai apa pun dari koneksi, abaikan saja. Nilai sebenarnya di media sosial adalah kualitas koneksi dan interaksi Anda. Koneksi hanya akan berkembang menjadi hubungan ketika nilai-nilai bersifat timbal balik.

Jangan Terlibat dalam Timeline War

Sebagian besar platform media sosial menggunakan garis waktu untuk menampilkan input pengguna, sama seperti email diprioritaskan di kotak masuk Anda pada tanggal dikirim atau diterima. Tampaknya masuk akal bahwa untuk tetap ‘top of mind’ dan ‘top of the pile’ sehingga tidak ada yang melewatkan pembaruan Anda, Anda harus selalu memperbarui status Anda.

Harapan ini sama gilanya dengan pemikiran bahwa penulis buku laris perlu membuat judul baru setiap dua minggu untuk mempertahankan profil mereka. Kualitas dan konsistensi akan selalu melampaui kuantitas. Jika Anda membombardir mereka dengan konten bernilai rendah, mereka akan berhenti mendengarkan.

Untuk Tweet atau Tidak Tweet?

Memutuskan untuk tidak terlibat dengan media sosial adalah panggilan yang adil bagi banyak bisnis dan profesional. Hanya karena semua orang melakukannya, bukan berarti Anda harus melakukannya. kampanye di media sosial Anda perlu membuat penilaian klinis terhadap situasi Anda dan mempertanyakan nilai apa yang akan Anda peroleh darinya. Lebih penting lagi, nilai apa yang akan diperoleh audiens target dan pelanggan Anda darinya.

Pertanyaan besarnya adalah apakah pembelanja ekonomi Anda terlibat dalam media sosial? Apakah mereka akan menerima pesan Anda melaluinya atau bentuk komunikasi lain yang akan menyampaikan pesan Anda?

Ada beberapa di dunia pemasaran yang mengklaim bahwa jika Anda tidak berada di dalamnya, User Anda akan tertinggal. Saya pikir itu asumsi yang tidak adil karena ada banyak bisnis yang menawarkan nilai bagus yang saat ini tidak terlibat dengan media sosial.

Tidak ada benar atau salah, jadi jangan biarkan siapa pun memberi tahu Anda sebaliknya. Ini hanya kesempatan untuk terlibat dengan penonton. Pertanyaan yang lebih baik untuk ditanyakan adalah nilai apa yang dapat saya berikan, dan apa cara terbaik untuk mengomunikasikannya kepada audiens target saya?

Apa yang kamu butuhkan

Seperti semua kegiatan pemasaran jika ingin mengembalikan nilai, perlu memiliki tujuan dan harus dapat dipertanggungjawabkan. Poin-poin penting berikut berhubungan dengan platform media sosial seperti Linkedin, Twitter, dan Facebook.

1. Tentukan Tujuan Anda

Menetapkan tujuan berasal dari memahami audiens Anda dan mencari tahu nilai apa yang dapat Anda berikan kepada mereka. Jika Anda tidak menentukan tujuan Anda, maka Anda tidak dapat memiliki akuntabilitas apa pun.

Jenis konten yang dapat Anda ikuti:

Teknis: sistem atau status operasional yang memberitahukan waktu henti atau perubahan, dll. maskapai membuat pembaruan tentang pembatalan penerbangan
Terkait waktu: pemberitahuan cuaca, lalu lintas, pemrograman, dll.
Kepemimpinan pemikiran: kiat, saran, perspektif pemikiran, dll.
Berita: perkembangan industri, apa yang sedang Anda kerjakan jika relevan, dll.

Konten harus fokus pada penambahan nilai, bukan penjualan.

2. Rencanakan Konten Terlebih Dahulu

Setelah Anda menentukan tujuan Anda, Anda dapat mulai memetakan konten Anda. Buat draf sejumlah pembaruan di berbagai mata pelajaran, lalu siarkan secara konsisten. Satu atau dua pembaruan singkat per hari bernilai lebih dari aliran omong kosong yang tak ada habisnya.

Merencanakan konten mungkin tampak berlawanan dengan intuisi bagaimana platform ini harus diarahkan untuk beroperasi menggunakan spontanitas, tetapi jika Anda ingin membangun nilai nyata, tidak ada salahnya bersiap.

Anda harus menghabiskan tidak lebih dari 15 menit sehari di media sosial. Jangan biarkan waktu Anda terbuang percuma karena Anda sudah memiliki sejumlah gangguan lain dalam rutinitas harian Anda seperti email.

Merencanakan konten Anda akan memastikan Anda tidak membuang waktu.
Jangan menggunakan media sosial dengan mengesampingkan bentuk komunikasi lainnya. Lihatlah cara-cara itu dapat bekerja dengan aktivitas pemasaran Anda yang lain.

3. Bangun Beberapa Akuntabilitas

Anda adalah apa yang Anda posting, tweet, dan perbarui, jadi Anda tidak punya waktu untuk membiarkan semuanya berjalan lancar. Jika Anda mendelegasikan manajemen media sosial ke tim Anda, mereka harus jelas tentang apa yang ingin Anda capai dan apa yang merupakan konten yang dapat diterima dan diterima. Ini termasuk konten sindikasi yang berasal dari konten pihak ketiga yang diterbitkan ulang.

Hanya ada tiga hasil dari konten apa pun yang Anda publikasikan; positif, negatif atau netral. Ini berarti mendukung dan membangun nilai merek, tidak melakukan apa pun untuk itu, atau paling buruk bertentangan atau mengikis nilai Anda.

Buat pedoman tetap sederhana tetapi jelaskan bahwa konten apa pun di luar ‘tujuan’ Anda tidak dapat diterima.

Jangan pernah menjadi budak teknologi apa pun. Seperti segala bentuk komunikasi, Anda perlu menggunakan media sosial untuk kepentingan pelanggan Anda. Sertakan media sosial dalam ulasan pemasaran Anda dan buatlah itu bertanggung jawab atas keseluruhan komunikasi dan strategi merek Anda.

Mengukur Keberhasilan

Ini bukan permainan angka. Jumlah teman, pengikut, koneksi, atau pembaruan yang Anda miliki bukanlah ukuran keberhasilan. Apa artinya memiliki ribuan ‘pengikut’ jika nilai yang Anda tawarkan tidak relevan bagi mereka.

Hal yang sama berlaku untuk pendekatan senapan mencoba mengikuti atau terhubung dengan siapa pun dan semua orang. Perilaku semacam ini hanya menimbulkan kebisingan di mana konten dan pesan berharga hilang.

Keberhasilan dapat diukur dalam kualitas interaksi Anda dan dalam keyakinan bahwa konten Anda secara positif menambah nilai bagi organisasi dan pelanggan Anda.